C’è un’esperienza che quasi tutti noi che abbiamo vissuto qui per un po’ condividiamo: il giorno in cui lasci il tuo primo appartamento in Svizzera. Ti sei preparato per settimane, hai pulito più che mai in vita tua, eppure il giorno della consegna rimani lì a guardare l’amministratore con un’espressione che sembra dire: «Ma cos’altro vogliono?»
In Svizzera, riconsegnare un appartamento significa riportarlo nelle condizioni in cui lo hai trovato al tuo arrivo. Questo non significa semplicemente “pulito e in ordine”, ma pulito in modo certificabile. Nella stragrande maggioranza dei contratti, l’impresa di pulizie professionale incaricata del “grande nettoyage de sortie” deve fornire la relativa documentazione. L’ispettore arriva con una checklist che passa in rassegna stanza per stanza, cassetto per cassetto, centimetro per centimetro di piastrelle. Se ci sono segni sul muro dove hai appeso un quadro, bisognerà ridipingere. Se la moquette è consumata nelle zone di passaggio, verrà valutato. Se la vasca da bagno presenta incrostazioni di calcare che non si rimuovono con i normali prodotti, l’importo corrispondente verrà detratto dalla cauzione. Questa pulizia professionale può costare tra i 500 e oltre 1'000 franchi a seconda delle dimensioni dell’appartamento e, in molti casi, non è facoltativa.
Quello che pochi sanno quando arrivano è che il verbale di consegna, quello che firmi il primo giorno nell’appartamento, è il documento che definirà tutto ciò che ti verrà richiesto il giorno in cui te ne andrai. Se hai annotato ogni piccolo difetto che era già presente al tuo arrivo, sei al sicuro. Se invece l’hai firmato in fretta e senza controllare perché il furgone dei traslochi ti aspettava giù, è possibile che il giorno della partenza ti addebitino dei danni che c’erano già quando sei arrivato. E c’è un’altra cosa che nessuno ti spiega per tempo: il preavviso per lasciare l’appartamento è generalmente di tre mesi, con data di uscita alla fine di un trimestre. Non puoi andartene quando vuoi. La teoria è molto bella finché non arriva quella fattura, e di solito arriva.