Beaucoup de gens continuent de croire qu’en Suisse, pour consulter un psychologue, il faut d’abord passer par un psychiatre, que la procédure est longue et compliquée, ou tout simplement que ces consultations ne sont pas prises en charge par l’assurance maladie. Un changement important, que beaucoup ignorent, est intervenu : depuis juillet 2022, les psychologues agréés peuvent facturer directement à la LAMal grâce au « modèle de prescription médicale ».
Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Que si vous avez besoin de consulter un psychologue, vous pouvez en parler à votre médecin traitant, lui demander une ordonnance, puis vous rendre directement chez le psychologue de votre choix avec ce document. L'ordonnance donne droit à un maximum de 15 séances. Si, à l'issue de ces séances, vous avez besoin de poursuivre le traitement, le médecin et le psychologue échangent des informations et une nouvelle ordonnance peut être délivrée. À partir de 30 séances, il faut consulter l'assureur. Ce processus existe, il est réglementé et il fonctionne.
Le coût ne disparaît pas complètement. Les séances obéissent à la même logique que tout acte médical : on applique d’abord votre franchise (300 CHF si vous avez la formule de base, davantage si vous avez opté pour une formule plus élevée), puis la participation personnelle de 10 % jusqu’au plafond annuel de 700 CHF. Une fois ce seuil dépassé, le reste est pris en charge par la caisse. Ce n’est pas gratuit, mais cela ne vous coûte pas non plus le prix d’une consultation privée.
Il faut toutefois garder à l'esprit que la demande de psychologues en Suisse est forte et que les listes d'attente sont bien réelles. Ce n'est pas toujours aussi simple que d'obtenir une ordonnance et d'appeler quelqu'un la semaine suivante. Mais le système est bien en place. Beaucoup d’Espagnols qui vivent ici depuis des années l’ignorent. Si jamais vous en avez besoin, la première étape consiste à en parler à votre médecin traitant.