So ist der August in der Schweiz: Die Hälfte der Bevölkerung ist im Urlaub, Ärzte eingeschlossen. Und wenn man eine Infektion hat, die keinen Aufschub duldet, ein Kind, das um 20 Uhr Fieber hat, oder ein Problem, das zwar keinen Rettungswagen erfordert, aber auch nicht bis nächste Woche warten kann, sollte man wissen, wie das System funktioniert, bevor man es braucht.
In der Schweiz heißt die Lösung, wenn der Hausarzt nicht erreichbar ist, in der Westschweiz „médecin de piquet“ und im deutschsprachigen Teil „Notfallarzt“. Dieses System ist auf kantonaler Ebene organisiert: Die Ärzte der Region wechseln sich im Rotationsdienst ab, um Fälle zu versorgen, die noch nicht die Schwere einer Krankenhausnotfallbehandlung erreichen. Um einen solchen Arzt zu finden, ist der schnellste Weg die Website Ihrer kantonalen Gesundheitsbehörde, auf der in der Regel die aktuelle Rufnummer veröffentlicht wird. Viele KVG-Versicherer bieten in ihrer Grundversicherung auch eine rund um die Uhr erreichbare Pflegeberatungshotline an, die dir dabei helfen kann, einzuschätzen, ob dein Problem sofortige Hilfe erfordert oder noch warten kann.
Man sollte im Voraus wissen, dass für einen Arztbesuch außerhalb der regulären Sprechzeiten, insbesondere nachts oder am Wochenende, ein Zuschlag anfällt. Das KVG deckt die wesentlichen medizinischen Kosten ab, doch dieser Bereitschaftszuschlag kann zwischen 20 und 50 Franken zusätzlich betragen, die vom Patienten zu tragen sind, sofern die jährliche Selbstbeteiligung noch nicht ausgeschöpft ist. Das ist zwar kein riesiger Betrag, überrascht aber diejenigen, die das nicht wissen. Bei echten Notfällen, die einen Krankenwagen erfordern: 144. Für Bergrettung: 1414. Für alle anderen Fälle solltest du dir die Notrufnummer deines Kantons schon jetzt notieren, solange du sie noch nicht brauchst.