Das Wichtigste zuerst: 117 ist die Polizei, 118 die Feuerwehr, 144 der Rettungsdienst und 1414 die Luftrettung, die Rega. Diese vier Nummern sind in der ganzen Schweiz an 365 Tagen im Jahr und in jeder Sprache erreichbar. Falls der Telefonist dich nicht auf Spanisch bedienen kann, wird er dich mit jemandem verbinden, der dies kann. Sie stehen nicht im Reisepass, sind in keiner Willkommensbroschüre zu finden, und manche suchen sie erst im ungünstigsten Moment. Speichere sie dir jetzt.
Was viele Menschen nicht wissen, ist, dass ein Anruf unter der Nummer 144 nicht kostenlos ist, zumindest nicht in dem Sinne, wie wir es verstehen. Der Anruf selbst kostet nichts, der Einsatz jedoch schon. Die Grundversicherung nach KVG übernimmt einen Teil der Kosten für den Krankentransport: theoretisch die Hälfte, bis zu maximal 500 CHF pro Jahr für einen regulären Transport oder bis zu 5'000 CHF im Falle einer Rettungsaktion. Das Problem ist, dass ein Ambulanztransport in der Schweiz je nach Kanton und Einsatzdauer leicht zwischen 500 und 1'500 CHF allein für die Fahrt kosten kann. Was die Versicherung nicht übernimmt, musst du aus eigener Tasche bezahlen.
Der auffälligste Fall ist die Bergrettung. Die Rega entsendet Hubschrauber, wenn es die Situation erfordert, und ein einziger Einsatz kann zwischen 3'000 und 50'000 Franken kosten. Wenn du Mitglied der Rega bist, beträgt der Jahresbeitrag etwa 40 CHF für einen Erwachsenen oder 70 CHF für eine Familie, und die Rettungskosten, die nicht von der Grundversicherung übernommen werden, werden dir direkt erlassen. Wenn du kein Mitglied bist, erhältst du die vollständige Rechnung über den Betrag, den die KVG nicht bezahlt. Das ist eine dieser Sachen, die die Einheimischen in der Schweiz genau wissen, die aber niemand den Neuankömmlingen erklärt.
Erwähnenswert ist auch der TCS: Sein Assistance-Service deckt bestimmte medizinische Transporte ab und kann die Leistungen ergänzen, die das KVG nicht übernimmt. Er ist nicht mit der Rega vergleichbar und greift nicht immer bei Notfällen in den Bergen, aber bei Verkehrsunfällen oder medizinischen Notfällen unterwegs kann er je nach Vertrag nützlich sein. Auf jeden Fall ist es wichtig zu wissen, dass die Notfalldienste in der Schweiz zwar ausgezeichnet, aber nicht kostenlos sind, und dass es entscheidend ist, genau zu wissen, was Ihre Versicherung abdeckt, bevor Sie sie in Anspruch nehmen müssen.