El trabajo "a llamada" (travail sur appel) es uno de los contratos mas frecuentes en hosteleria, comercio, limpieza y servicios de cuidado. El empleador te llama cuando hay trabajo y cuando no, no. Suena comodo para la empresa. En Suiza, sin embargo, el riesgo empresarial no recae sobre el trabajador, y eso cambia bastante las cosas.
La jurisprudencia del Tribunal Federal es clara: el contrato a llamada no es una cadena de mini-contratos puntuales. Es un unico contrato de duracion indefinida. Eso tiene una consecuencia directa: si el empleador decide prescindir de ti, no puede simplemente dejar de llamar. Se aplican los plazos legales de preaviso del Codigo de Obligaciones (CO), y durante ese periodo tienes derecho al salario medio calculado sobre los 6 o 12 meses anteriores, hayas trabajado o no esos dias.
El articulo 324 del CO va al fondo: si el empleador no te puede ofrecer trabajo por razones que le son imputables, incluyendo una caida de actividad o una temporada baja, el riesgo economico es suyo. Tienes derecho al salario aunque no hayas puesto un pie en el trabajo. Lo mismo con las vacaciones: cuatro semanas minimas garantizadas por ano y al menos dos semanas consecutivas, independientemente de los dias efectivamente trabajados. La baja medica se calcula en funcion de la duracion del contrato, no de las horas acumuladas.
En la practica, el problema viene de los contratos mal redactados. Si el documento no especifica un minimo de horas garantizadas, el empleador puede argumentar que la media historica es baja y calcular en consecuencia lo que te debe durante el preaviso. Los convenios colectivos de trabajo (CCT) pueden mejorar estas condiciones: en hosteleria, el L-GAV establece reglas mas protectoras que el CO de base. Antes de firmar cualquier contrato a llamada, vale la pena verificar que CCT aplica en tu sector y que dice concretamente sobre este tipo de contrato.
- Consejo Federal suizo, informe sobre la regulacion del travail sur appel: https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/69051.pdf - Parlament.ch, mocion 19.3748 "Reglementer le travail sur appel": https://www.parlament.ch/fr/ratsbetrieb/suche-curia-vista/geschaeft?AffairId=20193748 - espacedroit.ch, travail sur appel en Suisse: https://www.espacedroit.ch/en/topics/travail-sur-appel-en/